Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.024 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н.
Наименование вида профессиональной деятельности: техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и (или) их составляющих
В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.
Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Начало обучения: после оплаты
Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:
-
консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем (информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем);
-
консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем, информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
-
управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, контроль качества выполнения группой специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
Наименования должностей, профессий: Оператор первой линии
технической поддержки, Оператор технической поддержки, Специалист службы
поддержки
Максименко Светлана Борисовна
Удобно, легко, комфортно в обучении онлайн и всё в кратчайшие сроки и благожелательно
Исаева Елена Александровна
Доброе утро.Прошла переподготовку.Очень все понравилось.Доступно, понятно, если возникают вопросы, на горячей линии девушки все объяснят и помогут.Спасибо огромное за помощь и уверенность в завтрашнем дне. Здоровья и процветания.
Доволен. Если необходимо, можно оперативно связаться со службой поддержки. Тебя сразу узнают, будто лично с тобой знакомы. Все учебные пособия понятные. Стоимость приемлемая. Думаю, что этот вариант лучше магистратуры. Если вы зашли на сайт впервые и читаете мой отзыв, знайте, что я реальна и я получила красный диплом.
Животова Алина Алексеевна
Спасибо огромное за доступное и быстрое обучение.
Самсонова Валентина Петровна
Недавно проходила курс профессиональной переподготовки. Понравилось, что все честно, быстро и удобно. Получила диплом. Всем советую. Проходить курсы можно в то время, в которое вам удобно. Стоимость невысокая. Выдается диплом установленного образца.
Казенас Владимир Евгеньевич
Здравствуйте. Пришлось кое-что вспомнить, повторить. Время потрачено с пользой !
Спасибо ! С уважением.