Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.024 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н.
Наименование вида профессиональной деятельности: техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и (или) их составляющих
В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.
Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Начало обучения: после оплаты
Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:
-
консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем (информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем);
-
консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем, информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
-
управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, контроль качества выполнения группой специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
Наименования должностей, профессий: Оператор первой линии
технической поддержки, Оператор технической поддержки, Специалист службы
поддержки
Курсы мне очень понравились.Все лекции были по теме и содержанию понятны. Большое спасибо организаторам.
Веселова Екатерина Семеновна
Обучением довольна. Все лекции в отличном формате и на высочайшем уровне. Для контроля знаний предусмотрено объемное тестирование по тем темам, которые были изучены. Смогла существенно повысить свой профессиональный уровень. Именно для этого я и обучалась. Рекомендую всем.
Беляев Сергей Анатольевич
Прошел обучение по дополнительной профессиональной программе по предмету Основы безопасности и защиты Родины. Материал актуальный, интересный, доступный каждому. Спасибо за обучение!
Агафонкина Любовь Николаевна
Курсы проходила по рекомендации администрации учреждения. Все доступно и просто. Спасибо за возможность проходить обучение в удобное время.
Доволен. Если необходимо, можно оперативно связаться со службой поддержки. Тебя сразу узнают, будто лично с тобой знакомы. Все учебные пособия понятные. Стоимость приемлемая. Думаю, что этот вариант лучше магистратуры. Если вы зашли на сайт впервые и читаете мой отзыв, знайте, что я реальна и я получила красный диплом.
Зубцова Татьяна Вадимовна
Получала образование после среднего.Очень понравилось отношение коллектива. Все подробно объяснили, материалы доступные, интересные. Обучением довольна.