Курс переподготовки «Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи»

Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи

Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.010 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.08.2021 № 615н.

Наименование вида профессиональной деятельности: обеспечение качества предоставления услуг клиентам оператора связи

В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.

Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий

Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца

Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования

Начало обучения: после оплаты

Количество часов	Срок обучения	Стоимость
288	36 дней	17 900 руб. 15 900 руб. до 10.03.2026	Купить курс
504	63 дня	21 900 руб. 17 900 руб. до 10.03.2026	Купить курс
1008	126 дней	29 900 руб. 25 900 руб. до 10.03.2026	Купить курс

Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:

первичная обработка обращений клиентов, решение типовых задач и управление записями об обращениях и инцидентах (первичная обработка обращений клиентов и решение типовых задач, управление записями об обращениях и инцидентах);
устранение инцидентов в местах установки телекоммуникационного оборудования и управление записями о заявках на устранение инцидентов (устранение инцидентов в местах установки телекоммуникационного оборудования, управление записями о заявках на устранение инцидентов);
дистанционное устранение инцидентов и управление записями об инцидентах и проблемах (дистанционное устранение инцидентов, управление записями об инцидентах и проблемах);
управление инцидентами, проблемами, релизами, конфигурацией, параметрами оборудования и сети (управление инцидентами и проблемами, управление релизами, конфигурацией, параметрами оборудования и сети).

Наименования должностей, профессий: Оператор колл-центра, Телефонист, Специалист 1 линии поддержки

Образец выдаваемого документа

Возврат части платы за обучение

13% платы за обучение будут вам возвращены. Это распространяется как на юридических, так и на физических лиц. Первым вернется часть взносов, внесенных в ФСС. Вторым - сумма подоходного налога от платы за обучение. Мы предоставим вам все необходимые документы, а также пошаговую инструкцию, с помощью которых вы вернете денежные средства.

Дистанционная форма обучения

Все обучение, в том числе итоговое тестирование, студенты проходят в дистанционном режиме. Это позволяет пройти курс обучения и получить желаемую специальность в любое удобное время. В дипломе, который выдается на руки после завершения обучения, не будет указано, что оно проходило в дистанционной форме. Если по какой-либо причине студент не смог своевременно пройти аттестацию, срок будет продлен без ограничения. Это относится и к промежуточным испытаниям и к итоговым.

Диплом об образовании

По окончанию полного курса обучающемуся выдается документ установленного образца. Удостоверение отпечатывается на бланке, имеющем оригинальный типографский номер, также оно отличается высокой степенью защиты от подделки. Диплом будет отправлен вам по почте - БЕСПЛАТНО. Получить документ можно и при личном обращении в учебно-методический отдел.

Мы гарантируем качество образовательных услуг

Если вы оплатили полный курс обучения, но в процессе его прохождения чем-то остались недовольны, вы вправе расторгнуть договор и прервать обучение. Средства за оставшийся период будут вам возвращены в короткий срок. Указание причин либо дополнительные объяснения от обучающегося не потребуется. Мы уверены в качестве оказываемых образовательных услуг, поэтому и система возврата средств у нас максимально проста.

Оплатить обучение можно полностью, либо внести предоплату в размере 10% его стоимости.

Способ оплаты, как для юридических, так и для физических лиц является одинаковым. Необходимо кликнуть по кнопке «Купить курс», после чего заполнить все данные, запрашиваемые системой.

Разработка учебной программы осуществлялась в строгом соответствии с:

Законом «Об образовании в РФ» №273-ФЗ.
Федеральными государственными образовательными стандартами.
Профессиональными стандартами.
Квалификационными характеристиками различных должностей.
Иными действующими профессиональными квалификационными требованиями.

Отзывы Все отзывы Написать отзыв

Руднева Ирина Николаевна

Курсы мне очень понравились.Все лекции были по теме и содержанию понятны. Большое спасибо организаторам.

Латынина Светлана Сергеевна

Курсы мне очень понравились. Все лекции были по теме и содержанию понятны. Спасибо за возможность проходить обучение в удобное время. Большое спасибо организаторам.

Столярова Лариса Геннадьевна

Прошла профессиональную подготовку. Курсы мне порекомендовали коллеги. Формат действительно очень удобный. Есть возможность выбрать те методические материалы, которые вам подходят. Нет необходимости постоянно слушать лекции в онлайн варианте, как на других курсах. Недавно было снижение цен на обучение по акции. Благодарю педагогов и организаторов курсах.

Лобачев Лариса Семенович

Огромное вам спасибо. Очень удобный формат курсов. Организовано все качественно, оперативно и грамотно. С удовольствием прошел обучение на ваших курсах и получил знания.

Нарбусова Ольга Васильевна

Повышала квалификацию юриста. Ежедневно я проходила множество тестов. В завершении я получила сертификат и новые знания. Этот сайт действительно очень полезный. Рекомендую всем.

* Наталия

Отличный сервис. Материалы интересные и качественные. Документы прислали правильно оформленные и быстро. Рекомендую.

Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи