Торговое дело

План программы профессиональной переподготовки

«Торговое дело»

• 1.Маркетинг

Современная концепция маркетинга: сущность, цели, принципы и функции. Эволюция развития маркетинга и его концепции. Характеристика маркетинга в сфере услуг. Особенности развития маркетинга в России. Информационное обеспечение маркетинга. Маркетинговые исследования. Маркетинговая среда. Комплексное исследование товарного рынка. Сегментация рынка. Покупательское поведение потребителей. Товарная политика в системе маркетинговых решений. Брэндинг. Разработка нового продукта. Ценовая политика. Маркетинговые каналы распределения и товародвижения. Управление каналами распределения и физической дистрибуцией товаров. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Организация коммуникативной политики. Реклама как средство маркетинговых коммуникаций. Паблик рилейшнз как средство маркетинговых коммуникаций. Личные продажи как средство маркетинговых коммуникаций. Продвижение продаж (стимулирование сбыта) как средство маркетинговых коммуникаций. Стратегический подход к управлению маркетингом. Организация маркетинговой деятельности. Процесс и технология планирования маркетинга. Контроль, аудит маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Особенности промышленного маркетинга.

• 2.Менеджмент

Организация. Управление. Эволюция управленческой мысли. Подходы на основе выделения различных школ. Процессный подход. Внутренние переменные организации. Организация  и ее среда. Международное окружение. Роль бизнеса в обществе. Процесс коммуникаций  и  эффективность управления. Коммуникационный процесс. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Процесс принятия решений. Этапы рационального решения проблем. Наука управления. Методы прогнозирования. Стратегическое планирование. Реализация стратегического плана. Делегирование, ответственность и полномочия. Построение организаций. Мотивация. Контроль. Групповая динамика. Власть и личное влияние. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность. Управление конфликтами, изменениями  и стрессами. Управление трудовыми ресурсами. Управление производством: создание операционной системы. Управление производством: функционирование операционной системы.

• 3.Торговое дело

Общесистемные особенности торгового дела в переходный период. Потребности — исходная предпосылка формирования потребительского рынка. Регулирование сферы обращения. Планирование деятельности торгового предприятия. Товарооборот торгового предприятия. Товарные запасы торгового предприятия. Труд и заработная плата на торговых предприятиях. Основные фонды торговых предприятий. Издержки обращения торговых предприятий. Доходы и прибыль. Финансы торгового предприятия. Эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия. Розничная торговая сеть. Оперативные процессы в магазине. Формирование товарного ассортимента и обеспечение его устойчивости. Организация системы товароснабжения. Товарные склады. Технологический процесс на складе. Особенности торгово-предпринимательской деятельности в свободных экономических зонах. Международный рынок услуг.

• 4.Рекламные технологии

Понятия рекламы. Классификация рекламы. Виды рекламы. Средства распространения рекламы. История рекламы современное состояние. Проблемы и перспективы. Реклама в системе маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Выставки и ярмарки. Товарный знак, имидж, фирменный стиль. Выставки и ярмарки. Место рекламы в системе интегрированных  маркетинговых коммуникаций (ИМК). Фирменный стиль. Построение работы по созданию фирменного стиля. Рекламный процесс: участники и составляющие. Планирование рекламной деятельности. Особенности организации рекламных кампаний. Выбор целевой аудитории и целевое поведение. Цели коммуникации. Позиционирование. Основные модели позиционирования. Творческая стратегия. Стратегия ИМК. Разработка рекламного обращения и выбор средств распространения рекламы. Мультикультурный маркетинг (ММ). Стратегия выбора средств распространения рекламы.    Исследования в рекламе. Оценка эффективности рекламы. Подходы к определению эффективности рекламной деятельности. Правовое регулирование в рекламе.

• 5.Теоретические основы товароведения

Предмет, цели, задачи, принципы товароведения. История и направления развития. Объекты и субъекты товароведной деятельности. Методы товароведения. Классификация и кодирование потребительских товаров. Классификация как метод товароведения. Кодирование товаров. Штриховое кодирование товаров. Классификаторы. Классификация товаров. Ассортимент товаров, его виды, показатели, основы формирования и управления. Качество товаров. Потребительские свойства товаров и показатели качества, номенклатура потребительских свойств. Количественная характеристика  и контроль качества товаров. Физико-химические свойства товаров. Факторы, обеспечивающие формирование и сохранение качества товаров. Факторы, сохраняющие качество товаров: упаковка, хранение, предпродажная обработка, реализация, послепродажное обслуживание и потребление. Товарные потери: количественные и качественные. Виды и средства информации о товаре.

• 6.Формирование торговой политики

Сущность и цели товарной политики. Критерии оценки результативности товарной политики. Виды товарной политики, ее элементы. Товар – основное звено товарной политики. Классификации товаров. Товар как идея. Товар: уровни товара. Жизненный цикл товара как важнейший инструмент управления товаром. Этапы жизненного цикла товара. Политика управления новым товаром. Эволюция создания и производства новых продуктов. Новые товары и содержание основных инновационных стратегий. Основные характеристики жизненного цикла изобретений. Мероприятия по планированию и разработке новых товаров. Эволюция создания и производства новых продуктов. Этапы жизненного цикла продукта. Управление товарной ассортиментной политикой.  Понятие и классификация ассортимента. Основные направления в области формирования ассортимента. Управление ассортиментом. Факторы формирования ассортимента товара. Нормативная база формирования ассортимента товара. Конкурентоспособность товара. Механизмы и инструменты регулирования внешней торговли. Финансовые услуги. Регулирование в области движения капитала и платежей.

• 7.Товарная экспертиза

 Основные положения экспертизы. Предмет, цели, задачи и структура учебной дисциплины. Принципы товарной экспертизы. Основные понятия экспертизы. Объекты экспертизы. Субъекты экспертизы. Права и обязанности эксперта. Средства товарной экспертизы. Классификация средств товарной экспертизы. Средства информации о товарах. Материально-технические средства. Методы товарной экспертизы. Классификация методов товарной экспертизы. Измерительные методы. Регистрационный метод. Эвристические методы экспертизы. Понятие и классификация органолептических методов. Условия проведения органолептической оценки. Экспертные методы. Понятие экспертных методов и их классификация. Методы группового опроса. Математико-статистические методы обработки экспертных оценок. Методы экспертной оценки показателей качества товаров. Товарная экспертиза. Товароведная экспертиза. Понятие, классификация и нормативно-правовая база товароведной экспертизы. Количественная экспертиза. Товароведная экспертиза по качеству. Другие виды товароведной экспертизы. Ассортиментная экспертиза. Документальная экспертиза. Комплексная экспертиза. Санитарно-гигиеническая экспертиза. Понятие, классификация и нормативно-правовая база санитарно-гигиенической экспертизы. Гигиеническая экспертиза. Фитосанитарная экспертиза. Технологическая и медицинская экспертиза. Ветеринарно-санитарная экспертиза. Экологическая экспертиза. Понятие, задачи и нормативно-правовая база экологической экспертизы. Экологические показатели. Экологическая экспертиза. Порядок утилизации опасной продукции. Источники экологических загрязнений. Порядок изъятия и утилизации недоброкачественных и опасных товаров. Организация проведения товарной экспертизы. Подготовительный этап. Основной этап. Заключительный этап. Типичные ошибки эксперта. Основные положения идентификации товаров. Основные понятия фальсификации товаров.

• 8.Конъюнктура рынков потребительских товаров

Сущность рыночной конъюнктуры.

Рынок потребительских товаров и его конъюнктура.

Основные цели и этапы анализа потребительского рынка.

Источники конъюнктурной информации.

Система показателей конъюнктуры потребительского рынка.

Оценка динамики потребительского рынка.

Оценка степени устойчивости развития рынка во времени.

Показатели оценки деловой активности: опыт зарубежья и РФ.

Расчет и анализ потенциала и емкости рынка.